Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, les retours, le choix et l'installation de nos produits.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 3 semaines pour la France métropolitaine. Le détail par destination figure sur la page Livraison et retours.
La livraison est-elle offerte ?
En France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 49 € d'achat. En dessous, elle est facturée 4,90 €.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez aussi passer par la page Suivi de commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être complet, non installé et dans son emballage d'origine.
Mon produit est arrivé cassé, que faire ?
Prenez des photographies du colis et du produit puis écrivez-nous sous 48 h. Nous organisons le remplacement ou le remboursement.
Combien de panneaux faut-il pour séparer une pièce ?
Mesurez la largeur à couvrir, puis divisez-la par la largeur d'un panneau en comptant une légère ouverture en zigzag : un paravent se déplie rarement à plat. Pour 1,50 m à couvrir, prévoyez 4 panneaux de 45 cm ; pour plus de 2 m, 5 ou 6 panneaux.
Quelle hauteur de paravent choisir ?
Pour cacher une personne debout, visez au moins 170 à 180 cm. Un paravent bas, autour de 100 à 120 cm, suffit pour masquer un bureau, un radiateur ou délimiter un coin de lecture sans fermer la pièce.
Comment séparer une pièce sans percer, en location par exemple ?
Un paravent sur pieds, une cloison autoportante ou une étagère ouverte se posent sans aucune fixation. Les cloisons serrées entre sol et plafond tiennent par pression : vérifiez la hauteur sous plafond indiquée sur la fiche avant de commander.
Un paravent est-il stable ?
La stabilité vient du zigzag : plus l'angle entre les panneaux est marqué, plus le paravent tient. Un modèle léger se place à l'écart des passages et des portes-fenêtres ouvertes ; à l'extérieur, choisissez un modèle lesté ou fixable.
Bois, bambou, rotin ou tissu : quelle matière choisir ?
Le bois massif apporte stabilité et occultation, le bambou et le rotin laissent passer la lumière et allègent la pièce, le tissu tendu se décline en motifs et se nettoie facilement. Pour l'extérieur, préférez le métal traité, le bois traité classe 3 ou la résine.
Panneau japonais ou paravent : que choisir ?
Le panneau japonais coulisse sur un rail fixé au plafond : il ferme une grande ouverture et libère le sol. Le paravent se déplace en quelques secondes et ne demande aucune pose.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement s'effectue par carte bancaire et moyens de paiement proposés au moment du règlement. Les transactions sont chiffrées.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui. L'e-mail de confirmation de commande vaut facture. Vous pouvez la retrouver à tout moment depuis votre compte client.
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Écrivez-nous à info@paravent-interieur.com : nous répondons sous 24 h ouvrées.